個人情報保護法

A) 一般的なデータ保護ポリシー

私たちShopline Commerce Pte Ltd（以下「SHOPLINE」といいます）は、シンガポールの個人情報保護法2012（以下「PDPA」といいます）に基づく責任を重視しています。私たちは、お客様が提供していただいた個人データを適切に管理、保護、処理することが私たちの責任であることを認識しています。

このデータ保護ポリシーは、お客様が提供した個人データを収集、利用、開示、および/または処理する方法を理解するためにお手伝いするために作成されています。また、お客様が個人データを提供する前に情報を提供するための意思決定をサポートするためにも作成されています。

もし、いつでもこのポリシーや個人データの管理、保護、処理に関連する他の質問がある場合は、弊社のデータ保護チーム（注意：メール「DPT」）にお問い合わせください。メールアドレスはsupport@shoplineapp.comです。

1 PDPA の概要

1.1 「個人データ」とは、PDPAによれば、真実であるかどうかに関わらず、組織がアクセスできるデータ、またはそのデータと他の情報から個人を識別できるデータを指します。

1.2 私たちはPDPAに従って、直接あなたから個人データを収集します。私たちは、個人データが収集、使用、開示、および/または処理される目的をお知らせし、意図された目的のために個人データの収集、使用、開示、および/または処理についてあなたの同意を得ることを通知します。ただし、法律によって例外が認められている場合を除き、あなたの同意なしに個人データを収集および処理することができます。

2つの目的について、個人データの収集、利用、開示、処理を行います。

2.1 お客様から収集する個人データは、収集、利用、開示、および/または処理される場合があります。個人データを処理する必要がある状況に応じて、以下に例示される目的に使用されることがありますが、これに限定されません：

(a) お問い合わせに関する連絡、およびイベント、製品、ショー、コンサート、サービスに関連するマーケティング、広告、プロモーション情報および資料を、私たち、パートナー、および共同作業している第三者組織が販売またはマーケティングしている場合に、お送りすること。

(b) アカウントのサインアップ/登録、支払いまたは返金に関する管理上の事項。

私たちがお客様の個人データを収集、利用、開示、処理する目的は、状況によって異なるため、上記にはすべての目的が記載されているわけではありません。ただし、PDPAまたは法律によってお客様の同意なしで個人データを処理することが許可されている場合を除き、その他の目的がある場合には、同意を得る際にお知らせいたします。

3人に個人データを開示するための特定の問題

3.1 私たちは、お客様が提供した個人データの機密性を尊重しています。

3.2 この点において、お客様の同意を得ることなく、第三者に個人データを開示することはありません。ただし、以下のような特定の状況では、お客様の同意を得ることなく、個人データを第三者に開示する場合があります。

(a) 適用法令および/または規制に基づき開示が必要または許可される場合；

(b)その開示の目的が明らかにあなたの利益にかなっている場合、かつ適時に同意を得ることができない場合；

(d) 調査または手続きのために開示が必要な場合；

(e) 個人データが所定の執行機関の職員に開示される場合、その執行機関の長または指導者または同等の地位にある者が署名した書面による許可証の提出により、個人データがその職員の業務または職務の目的のために必要であることを証明する。

(f) 公開機関への開示であり、その開示が公益上必要な場合；および/または

(g) あなたの同意なしにそのような開示がPDPAまたは法律によって許可されている場合。

3.3 上記の[3.2]項にリストされているインスタンスは、網羅的であることを意図していません。例外に関する詳細情報については、PDPAの第2、第3、第4スケジュールを参照することをお勧めします。これらはstatutes.agc.gov.sgで公開されています。

3.4 お客様の個人データを第三者に開示する場合、お客様の同意を得ている場合には、当社は第三者に対してお客様の個人データを保護するよう最善の努力を行います。

4 個人情報のアクセスおよび/または訂正の要求

4.1 当社は、書面による要求を提出することで、当社が現在保有または管理している個人データへのアクセスおよび/または訂正を要求することができます。お客様の身元を確認し、要求の性質を把握するために、十分な情報が必要です。そのため、書面による要求をcustomerservice@SHOPLINE.sgまでお送りください。

4.2 個人情報へのアクセス要求については、要求を処理するために十分な情報をお持ちいただいた場合、30日以内に関連する個人情報を提供するよう努めます。30日以内に回答できない場合は、要求された情報を提供できる最も早い時期をお知らせいたします。なお、PDPAでは、特定のタイプの個人情報はアクセス要求の対象外となりますので、ご了承ください。

4.3 個人データの訂正の要求について、要求を処理するために十分な情報を提供していただいた場合、以下のように対応いたします：(a) 30日以内に個人データを訂正いたします。ただし、30日以内に訂正できない場合は、訂正を行う最も早い実施可能な時期をお知らせいたします。なお、PDPAでは、特定の種類の個人データは訂正の要求の対象外とされており、また、お客様の要求にもかかわらず訂正を行う必要がない状況も定められています。

(b) [4.4]に基づき、修正された個人データを、修正が行われた日から1年前までにSHOPLINEによって開示されたすべての他の組織に送信します。ただし、その他の組織が法的または業務上の目的のために修正された個人データを必要としない場合を除きます。

4.4 [4.3(b)]にもかかわらず、あなたが同意する場合には、訂正された個人データを、訂正が行われた日の1年前までに当社が開示した特定の組織にのみ送信することがあります。

4.5 私たちは、お客様の個人データへのアクセス要求の処理と手数料としてSGD 28を請求いたします。請求する手数料の見積もりを書面で提供いたします。手数料の支払いに同意していない限り、アクセス要求に対応する必要はありませんのでご注意ください。

5 同意の撤回の要求

5.1 私たちが保有または管理する個人データの収集、使用、および/または開示に対する同意を取り消す場合は、リクエストをcustomerservice@SHOPLINE.sgに送信することで取り消すことができます。

5.2 弊社は、同意の撤回要求がなされた後、合理的な期間内にお客様の要求を処理し、その後、お客様の要求に記載された方法で個人データを収集、利用、開示しません。

5.3 ただし、同意の撤回により、その撤回から生じる特定の法的結果が生じる可能性があります。この点において、お客様の個人データの処理に対する同意の撤回の程度によって、お客様との既存の関係を継続することができなくなる可能性があります。

6 管理和处理个人数据

6.1 私たちは、あなたの個人データがあなたに影響を与える決定をするためにSHOPLINEによって使用される可能性がある場合、または他の組織に開示される場合、あなたの個人データが正確かつ完全であることを確保するために合理的な努力をします。ただし、これは、最初に提供した個人データの変更を私たちにもお知らせいただく必要があることを意味します。私たちは、最初に提供した個人データの変更を私たちにお知らせいただかなかったことによって生じる不正確または不完全な個人データに依存することはありません。

6.2 お客様の個人データが適切に保護され、安全に保管されるよう、合理的なセキュリティ対策を講じます。お客様の個人データの不正アクセス、収集、利用、開示、複製、改変、漏洩、紛失、損傷、および/または変更を防止するために、適切なセキュリティ対策を講じます。ただし、弊社の管理範囲外の要因による第三者によるお客様の個人データの不正利用については、責任を負うことはできません。

6.3 私たちは、お客様の個人データが私たちの所有物または管理下にある場合、(i)その個人データの収集の目的が個人データの保持によってもはや達成されていないと合理的に推定される場合、および(ii)保持が他の法的または業務上の目的においてもはや必要でないと合理的に推定される場合、その個人データを破棄または匿名化する措置を講じます。

6.4 シンガポール外に個人データを転送する場合、PDPAに従います。この点において、PDPAまたは法律の例外が適用されない限り、お客様の同意を得ることを含み、個人データの外国受信組織が法的に強制力のある義務を負うことを確認するための適切な手続きを講じます。これには、個人データの転送に関する適切な契約を外国受信組織と締結するか、PDPAまたは法律が許可する場合はそのような契約なしで個人データの転送を許可することが含まれる場合があります。

7 苦情処理

7.1 もし私たちがお客様の個人データの取り扱いやPDPAの遵守に関して不満や苦情がある場合は、苦情や不満をお持ちの方はお問い合わせください。

7.2 以下のいずれかの方法で苦情や不満をお知らせください：メール：customerservice@SHOPLINE.sg

7.3 お客様がお持ちの苦情や不満について、迅速かつ公正に対処するために、私たちは努力いたします。

8つのデータ保護ポリシーの更新

8.1 私たちがお客様の個人データを適切に管理、保護、処理するための取り組みの一環として、定期的にポリシー、手続き、プロセスを見直します。

8.2 当社は、このデータ保護ポリシーの条件を、当社の絶対的な裁量により変更する権利を留保します。変更されたデータ保護ポリシーは、当社のウェブサイトに掲示されます。

8.3 あなたは定期的に上記のウェブサイトを訪れ、個人データ保護に関する最新のポリシーについてよく知らされるようにすることをお勧めします。

B) COOKIE POLICY 1. 当ウェブサイトではクッキーを使用しています。クッキーとは、お客様のコンピュータに保存されるテキストファイルであり、ウェブサイトの訪問や利用に関する情報を記録します。クッキーはお客様のブラウジングの習慣に関する情報をまとめることができ、ブラウジング体験を向上させることもできます。 2. 当ウェブサイトでは以下の目的でクッキーを使用しています：(a) このウェブサイトでのユーザーエクスペリエンスの向上、(b) お客様の設定の記憶、(c) 当ウェブサイトのパフォーマンスの理解のため、(d) ウェブサイトへのトラフィックのモニタリング、(e) このウェブサイトの正常な機能の実現（以下、「目的」といいます）。クッキーの管理はウェブブラウザの設定で行うことができます。これにより、許可するクッキーと拒否するクッキーを決定することができます。当ウェブサイトでクッキーの使用を拒否する場合、当ウェブサイトが提供する全ての機能にアクセスできない可能性があることにご注意ください。クッキーを通じて収集した個人データ（ある場合）は、シンガポールまたはその他の場所にある第三者サービスプロバイダーに対して、目的の一つ以上のために提供される場合があります。これは、当ウェブサイトの管理や運営、データのホスティング/ストレージ/バックアップの目的で行われます。当ウェブサイトの利用は、クッキーの使用およびここに記載された事項に対するお客様の同意を意味します。

C）サービスの利用規約 SHOPLINEウェブサイトの利用は、SHOPLINEの利用規約（以下、「利用規約」といいます）の受諾に明示的に依存しています。利用規約は、当社ウェブサイトを通じて提供されるサービスの利用またはアクセスに適用されます。当社ウェブサイトを利用することにより、利用規約に無条件に同意し、法的拘束力を受けることを承諾します。利用規約のいかなる部分にも同意しない場合は、当社ウェブサイトのサービスの利用を中止しなければなりません。また、当社ウェブサイトを通じて提供されるサービスへのアクセスを中止しなければなりません。一部の製品やサービスには、利用規約に加えて独自の規定が適用されます。これらの特定の利用規約には、画面上や当社ウェブサイトの一部を使用する際に表示される利用規約が含まれます。特定の利用規約と利用規約との間に矛盾がある場合は、該当する製品またはサービスに関して特定の利用規約が優先されます。

所有権 SHOPLINEはこのサイトの運営者です。私たちのウェブサイト、およびそれぞれのモジュール、ウェブサイト上のコンテンツの配置と編集は、SHOPLINEの著作権で保護されています。私たちのウェブサイトに含まれるコンテンツや商標を使用するためのライセンスや権利は、SHOPLINEの事前の書面による許可なしに、暗黙の了解、拒絶、またはその他の方法で付与されるものではありません。また、サイトまたは1028商標のコンテンツを所有する他の当事者の許可が必要です。

SHOPLINEは、利用規約に従って、限定的かつ非独占的かつ譲渡不可の権利をあなたに与えます。あなたは、以下のことに同意するものとします：

A) 私たちのウェブサイトを通じて送信される電子メールを含む、すべてのコミュニケーションのヘッダー、フッター、返信パス、またはその他の部分において、誤解を招く電子メールアドレスを使用したり、情報を偽造したりしてはなりません。
B）私たちのウェブサイトで提供されるコンテンツ（テキスト、グラフィックス、ボタンアイコン、オーディオおよびビデオクリップ、デジタルダウンロード、データコンパイル、ソフトウェアを含む）のいかなる部分も、SHOPLINEの事前の書面による許可なしに、複製、再生、再公開、アップロード、投稿、送信、配布、または一般に公開することはできません。ただし、個人的な非営利目的でのみ、私たちのウェブサイトで提示される資料をダウンロード、表示、印刷することができます。
C）SHOPLINEの事前の書面による許可なしに、弊社のウェブサイトのいかなるコンテンツやコンポーネントも変更、修正、翻訳、逆コンパイル、適応、分解、リバースエンジニアリング、派生作品の作成を行ってはなりません。
D）私は、SHOPLINEおよび/またはその第三者提供業者および配布業者の事前の書面による許可なしに、私たちのウェブサイトで見つかったウェブページ、データ、またはコンテンツを監視またはコピーするために、いかなる場合においても、いかなる「ロボット」、「スパイダー」、「クローラー」または他の自動化されたデバイス、またはプログラム、アルゴリズム、または同様のプロセスまたは機能を持つ方法論、または任意の手動プロセスを使用してはなりません。
E）私たちは、当社のウェブサイトで見つかったウェブページ、データ、コンテンツを、大量配布または商業目的で他のコンピュータ、サーバ、ウェブサイト、または他の媒体に送信または転送することはできません。これらの資料を他のウェブサイトやネットワーク化されたコンピュータ環境で使用することは禁止されています。
F）他人の権利を侵害し、プライバシーまたは公開権を侵害する情報を投稿または送信してはならない。（ii）著作権、商標またはその他の所有権によって保護されている情報を、その所有者の明示的な書面による許可なしに投稿または送信してはならない。（iii）ウイルス、バグ、ワーム、タイムボム、トロイの木馬、トラップドア、またはその他の有害なアイテムを含む情報を投稿または送信してはならない。（iv）不正に取引または競争を制限するために他の人と共謀するために使用される情報を投稿または送信してはならない。（v）SHOPLINEに責任を負わせるか、またはSHOPLINEがインターネットサービスプロバイダーまたはその他のサプライヤーのサービスを（全体または一部）失う原因となる情報を投稿または送信してはならない。

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プライバシー

SHOPLINEのデータ保護ポリシーをお読みいただき、その条件はここに組み込まれ、利用規約の重要な一部となっています。また、そのポリシーの条件が合理的であることに同意いたします。

SHOPLINEのデータ保護ポリシーに従い、登録データおよびその他の個人を特定できるユーザー情報の使用と処理に同意します。また、当社のウェブサイトの技術的な処理および当社のウェブサイト上の製品やサービスに関連する取引メッセージの送信には、以下の内容が含まれる可能性があることを認識し、同意します：(a) SHOPLINEがあなたに関連して収集および保持している登録データおよびその他のデータが、さまざまなネットワークおよびさまざまな国にわたって送信されること、および(b) SHOPLINEがあなたに関連して収集および保持している登録データおよびその他のデータが、接続ネットワークやデバイスの技術要件に合わせて変更されること。

免責事項

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2022 年 1 月時点で更新

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