Ley de Protección de Datos Personales

A) Política General de Protección de Datos

En Shopline Commerce Pte Ltd (“SHOPLINE”) nos tomamos en serio nuestras responsabilidades bajo la Ley de Protección de Datos Personales de Singapur de 2012 (la “PDPA”). Reconocemos la importancia de salvaguardar los datos personales que nos ha proporcionado y es nuestra responsabilidad gestionar, proteger y procesar adecuadamente sus datos personales.

Esta Política de Protección de Datos está diseñada para ayudarle a comprender cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y/o procesamos los datos personales que nos ha proporcionado, así como para ayudarle a tomar una decisión informada antes de proporcionarnos cualquier dato personal.

Si en cualquier momento tiene alguna pregunta sobre esta política o cualquier otra pregunta relacionada con cómo podemos gestionar, proteger y/o procesar sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nuestro Equipo de Protección de Datos (atención al correo electrónico “DPT”) en support@shoplineapp.com.

1 INTRODUCCIÓN A LA PDPA

1.1 “Datos Personales” se define en la PDPA como datos, verdaderos o no, sobre una persona que puede ser identificada a partir de esos datos, o a partir de esos datos y otra información a la que una organización tiene o es probable que tenga acceso.

1.2 Recopilaremos sus datos personales de acuerdo con la PDPA directamente de usted. Le informaremos de los fines para los que se pueden recopilar, utilizar, divulgar y/o procesar sus datos personales, así como obtendremos su consentimiento para la recopilación, utilización, divulgación y/o procesamiento de sus datos personales para los fines previstos, a menos que una excepción en la ley nos permita recopilar y procesar sus datos personales sin su consentimiento.

2 FINES DE LA RECOPILACIÓN, UTILIZACIÓN, DIVULGACIÓN Y PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES

2.1 Los datos personales que recopilamos de usted pueden ser recopilados, utilizados, divulgados y/o procesados para diversos fines, dependiendo de las circunstancias para las cuales podamos/necesitemos procesar sus datos personales, que incluyen, entre otros:

(a) Comunicarnos con usted sobre sus consultas y/o enviarle información y materiales de marketing, publicidad y promoción relacionados con eventos; producciones; espectáculos; conciertos; y/o servicios que nosotros, nuestros socios y/o organizaciones de terceros con los que colaboramos, pueden estar vendiendo o promocionando.

(b) Asuntos administrativos sobre sus registros/inscripciones de cuentas, pagos o reembolsos.

Dado que los fines para los que podemos/necesitamos recopilar, utilizar, divulgar o procesar sus datos personales dependen de las circunstancias en cuestión, es posible que no aparezcan todos los fines mencionados anteriormente. Sin embargo, le informaremos de cualquier otro fin en el momento de obtener su consentimiento, a menos que el procesamiento de sus datos personales sin su consentimiento esté permitido por la PDPA o por la ley.

3 CUESTIONES ESPECÍFICAS PARA LA DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES A TERCEROS

3.1 Respetamos la confidencialidad de los datos personales que nos ha proporcionado.

3.2 En este sentido, no divulgaremos sus datos personales a terceros sin obtener primero su consentimiento para hacerlo. Sin embargo, tenga en cuenta que podemos divulgar sus datos personales a terceros sin obtener primero su consentimiento en ciertas situaciones, incluyendo, entre otras, las siguientes:

(a) casos en los que la divulgación sea requerida o autorizada en base a las leyes y/o regulaciones aplicables;

(b) casos en los que el propósito de dicha divulgación esté claramente en su interés, y si no se puede obtener el consentimiento de manera oportuna;

(c) casos en los que la divulgación sea necesaria para responder a una emergencia que amenace la vida, la salud o la seguridad suya o de otra persona;

(d) casos en los que la divulgación sea necesaria para cualquier investigación o procedimiento;

(e) casos en los que los datos personales se divulguen a cualquier funcionario de una agencia de aplicación de la ley prescrita, previa presentación de una autorización escrita firmada por el jefe o director de esa agencia de aplicación de la ley o una persona de rango similar, certificando que los datos personales son necesarios para los fines de las funciones o deberes del funcionario;

(f) casos en los que la divulgación sea a una agencia pública y dicha divulgación sea necesaria en interés público; y/o

(g) cuando dicha divulgación sin su consentimiento esté permitida por la PDPA o por la ley.

3.3 Los casos mencionados anteriormente en el párrafo [3.2] no pretenden ser exhaustivos. Para obtener más información sobre las excepciones, se le anima a consultar los Anexos Segundo, Tercero y Cuarto de la PDPA, que están disponibles públicamente en statutes.agc.gov.sg.

3.4 Cuando divulguemos sus datos personales a terceros con su consentimiento, haremos todo lo posible para exigir a dichos terceros que protejan sus datos personales.

4 SOLICITUD DE ACCESO Y/O CORRECCIÓN DE DATOS PERSONALES

4.1 Puede solicitar acceder y/o corregir los datos personales que actualmente tenemos en nuestro poder o control enviando una solicitud por escrito a nosotros. Necesitaremos suficiente información de su parte para poder verificar su identidad y la naturaleza de su solicitud, para poder tratar su solicitud. Por lo tanto, envíe su solicitud por escrito a customerservice@SHOPLINE.sg

4.2 Para una solicitud de acceso a datos personales, una vez que tengamos suficiente información de su parte para tratar la solicitud, buscaremos proporcionarle los datos personales relevantes en un plazo de 30 días. Si no podemos responderle dentro de los mencionados 30 días, le informaremos del plazo más próximo en el que podamos proporcionarle la información solicitada. Tenga en cuenta que la PDPA excluye ciertos tipos de datos personales de estar sujetos a su solicitud de acceso.

4.3 Para una solicitud de corrección de datos personales, una vez que tengamos suficiente información de su parte para tratar la solicitud, corregiremos sus datos personales en un plazo de 30 días. Si no podemos hacerlo dentro de los mencionados 30 días, le informaremos del plazo más próximo en el que podamos realizar la corrección.Tenga en cuenta que la PDPA exime ciertos tipos de datos personales de estar sujetos a su solicitud de corrección, así como establece situaciones en las que no es necesario que realicemos la corrección a pesar de su solicitud; y

(b) sujeto al párrafo [4.4], enviaremos los datos personales corregidos a todas las demás organizaciones a las que SHOPLINE haya revelado los datos personales dentro de un año antes de la fecha en que se realizó la corrección, a menos que esa otra organización no necesite los datos personales corregidos para ningún propósito legal o comercial.

4.4 No obstante lo dispuesto en el párrafo [4.3(b)], si usted lo consiente, podemos enviar los datos personales corregidos solo a organizaciones específicas a las que nosotros revelamos los datos personales dentro de un año antes de la fecha en que se realizó la corrección.

4.5 También le cobraremos SGD 28 por el manejo y procesamiento de sus solicitudes de acceso a sus datos personales. Le proporcionaremos una estimación por escrito de la tarifa que le cobraremos. Tenga en cuenta que no estamos obligados a responder o tratar su solicitud de acceso a menos que haya aceptado pagar la tarifa.

5 SOLICITUD DE RETIRADA DE CONSENTIMIENTO

5.1 Puede retirar su consentimiento para la recopilación, uso y/o divulgación de sus datos personales en nuestro poder o bajo nuestro control enviando su solicitud a customerservice@SHOPLINE.sg

5.2 Procesaremos su solicitud dentro de un tiempo razonable a partir de dicha solicitud de retiro de consentimiento, y posteriormente no recopilaremos, usaremos y/o divulgaremos sus datos personales de la manera indicada en su solicitud.

5.3 Sin embargo, la retirada de su consentimiento podría tener ciertas consecuencias legales derivadas de dicha retirada. En este sentido, dependiendo del alcance de su retiro de consentimiento para que procesemos sus datos personales, podría significar que no podremos continuar con su relación existente con nosotros.

6 ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE DATOS PERSONALES

6.1 Haremos esfuerzos razonables para garantizar que sus datos personales sean precisos y completos, si es probable que SHOPLINE los utilice para tomar una decisión que le afecte, o los revele a otra organización. Sin embargo, esto significa que también debe informarnos de cualquier cambio en sus datos personales que inicialmente nos haya proporcionado. No seremos responsables de confiar en datos personales inexactos o incompletos derivados de no informarnos de ningún cambio en sus datos personales que inicialmente nos haya proporcionado.

6.2 También implementaremos disposiciones de seguridad razonables para garantizar que sus datos personales estén adecuadamente protegidos y seguros. Se tomarán medidas de seguridad apropiadas para evitar cualquier acceso no autorizado, recopilación, uso, divulgación, copia, modificación, filtración, pérdida, daño y/o alteración de sus datos personales. Sin embargo, no podemos asumir la responsabilidad de cualquier uso no autorizado de sus datos personales por parte de terceros que sean totalmente atribuibles a factores fuera de nuestro control.

6.3 También implementaremos medidas para que sus datos personales en nuestro poder o bajo nuestro control se destruyan y/o se anonimicen tan pronto como sea razonable suponer que (i) el propósito para el cual se recopilaron esos datos personales ya no se cumple mediante la retención de dichos datos personales; y (ii) la retención ya no es necesaria para ningún otro propósito legal o comercial.

6.4 Cuando sus datos personales deban transferirse fuera de Singapur, cumpliremos con la PDPA al hacerlo. En este sentido, esto incluye obtener su consentimiento a menos que exista una excepción bajo la PDPA o la ley.Se aplica la ley y se toman las medidas adecuadas para asegurarse de que la organización receptora extranjera de los datos personales esté obligada por obligaciones legalmente exigibles para proporcionar a los datos personales transferidos un nivel de protección que sea al menos comparable a la protección establecida en la Ley. Esto puede incluir la celebración de un contrato adecuado con la organización receptora extranjera que trate la transferencia de datos personales o permitir la transferencia de datos personales sin dicho contrato si la PDPA o la ley nos lo permite.

7 PROCESO DE RECLAMACIÓN

7.1 Si tiene alguna queja o reclamación sobre cómo estamos gestionando sus datos personales o sobre cómo estamos cumpliendo con la PDPA, le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros con su queja o reclamación.

7.2 Por favor, póngase en contacto con nosotros a través de uno de los siguientes métodos con su queja o reclamación: Correo electrónico: customerservice@SHOPLINE.sg

7.3 Sin duda, nos esforzaremos por resolver cualquier queja o reclamación que pueda tener de manera rápida y justa.

8 ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

8.1 Como parte de nuestros esfuerzos por asegurarnos de que gestionamos, protegemos y procesamos adecuadamente sus datos personales, revisaremos nuestras políticas, procedimientos y procesos de vez en cuando.

8.2 Nos reservamos el derecho de modificar los términos de esta Política de Protección de Datos a nuestra absoluta discreción. Cualquier Política de Protección de Datos modificada se publicará en nuestro sitio web.

8.3 Se le anima a visitar el sitio web mencionado anteriormente de vez en cuando para asegurarse de que está bien informado de nuestras últimas políticas en relación con la protección de datos personales.

B) POLÍTICA DE COOKIES 1. Tenga en cuenta que utilizamos cookies en nuestro sitio web. Las cookies son archivos de texto que colocamos en su ordenador y que almacenan/graban información sobre su visita y uso del sitio web. Las cookies pueden recopilar información sobre sus hábitos de navegación y también pueden mejorar su experiencia de navegación. 2. Utilizamos cookies para los siguientes fines: (a) mejorar su experiencia de usuario en este sitio web; (b) recordar sus preferencias; (c) ayudarnos a entender cómo funciona este sitio web; (d) supervisar el tráfico del sitio web; (e) permitir que este sitio web funcione correctamente; (conjuntamente los "Fines") Usted puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador web. Esto le permite determinar qué cookies permitir y cuáles rechazar. Si no permite el uso de cookies en nuestro sitio web, tenga en cuenta que es posible que no pueda acceder a todas las funciones que ofrece nuestro sitio web. Los datos personales (si los hay) que recopilamos de usted a través de cookies pueden ser transferidos a nuestros proveedores de servicios de terceros, ya sea en Singapur o en otro lugar, para uno o más de los Fines, para gestionar y/o administrar nuestro sitio web, o para el propósito de alojamiento/almacenamiento/respaldo de datos. Su uso de nuestro sitio web constituye su consentimiento para nuestro uso de cookies y para los asuntos establecidos aquí.

C) TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO El uso del sitio web de SHOPLINE está expresamente condicionado a la aceptación de los Términos y Condiciones del Servicio de SHOPLINE ("Términos y Condiciones"). Los Términos y Condiciones se aplican al uso de los servicios en o al acceso a los servicios disponibles a través de Nuestros Sitios Web. Al utilizar Nuestros Sitios Web, usted acepta incondicionalmente y acepta estar legalmente obligado por los Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de los Términos y Condiciones, no debe, o debe dejar de, utilizar los servicios en y dejar de acceder a cualquiera de los servicios disponibles a través de Nuestros Sitios Web. Ciertos productos y servicios tienen sus propios términos y condiciones de gobierno que se aplicarán además de los Términos y Condiciones. Estos términos y condiciones específicos incluirán cualquier término y condición que se encuentre en sus pantallas y al utilizar cualquier parte de Nuestros Sitios Web. En caso de cualquier inconsistencia entre los términos y condiciones específicos y los Términos y Condiciones, los términos y condiciones específicos prevalecerán en relación con el producto o servicio en cuestión.

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Actualizado hasta enero de 2022

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